З біноклем без черги!
message field image

Подобається Theatre.love? Зробімо його кращим разом!

Theatre.love - це соціальний проєкт, що популяризує та розвиває театральне мистецтво України, роблячи театри ближчими до людей. Якщо тобі близька така ініціатива – ти маєш можливість підтримати Theatre.love фінансово і вплинути на його подальше майбутнє.

Підтримати проєкт
Браво!
image
Як і куди звернутися, щоб повернути квиток до театру?
477
0
0

Як і куди звернутися, щоб повернути квиток до театру?

Що робити у разі відміни вистави або зміни планів?

15 березня відбувся Всесвітній день захисту прав споживачів. Команда Theatre.love поспілкувалася з адміністраторами київських театрів і підготувала для вас посібник з повернення придбаних квитків. Що робити і куди звертатися, якщо відмінили виставу або у вас змінилися плани?

Дикий театр:

Повернути квиток можна не пізніше ніж за 5 днів до події. У разі повернення невикористаних квитків не пізніше ніж за 72 години до початку заходу, покупець може отримати 50% відшкодування їх вартості, або ж обміняти квиток на іншу виставу зі знижкою 50%. Якщо до вистави менше 3 діб – повернення будь-якої вартості квитків – неможливе. Але, якщо ви попередите адміністрацію театру, що ваші плани змінилися – вам подарують одноразову знижку на будь-яку іншу виставу Дикого. Ці правила стосуються лише квитків, придбаних на сайті або в адміністратора Дикого театру.

Театр «Золоті ворота»

Повернення квитків здійснюється через ресурс, де вони були придбані. Безпосередньо театр пропонує перенести дату візиту на цю ж виставу або на іншу в цій ціновій категорії.

Молодий театр

Квитки, придбані онлайн, можна повернути в особистий кабінет. Для цього потрібно скасувати замовлення і ваші кошти з’являться на особистому рахунку.Виведення коштів на платіжну картку неможливо. Скористатися поверненими на особистий рахунок коштами, придбавши на них квитки на будь-яку виставу. Для обміну квитків, придбаних у касі, потрібно звернутися до адміністрації за номерами телефонів: (044) 234 6251, (050) 418 6848, (067) 489 4840

Театр на Подолі

Повернути кошти за придбані квитки можливо у касі театру, якщо вони були куплені там. Це можна зробити протягом 14 днів з моменту купівлі квитків і не пізніше ніж за годину до початку вистави. З собою потрібно мати документи – посвідчення водія або паспорт.

Театр «Колесо»

Якщо глядач у день вистави зранку зателефонує в касу та попередить про бажання повернути квиток, він зможе це зробити до 17:00. Якщо ж він бажає замінити квитки на іншу виставу, то це можливо за домовленістю з головним адміністратором театру та наявністю вільних місць.

Малий театр

У разі скасування заходу з вини організатора квитки здаються і гроші повертаються. Якщо ж вистава переноситься на іншу дату – глядачеві пропонується нова дата події і квитки залишаються дійсними. Якщо глядач за певних обставин не може бути присутнім на виставі і повідомляє про це заздалегідь, адміністрація театру пропонує заміну квитків на іншу дату за умови наявності вільних місць.

Театр ляльок «Замок на горі»

У разі скасування вистави, якщо квитки були куплені у касі, адміністрація театру повертає кошти або ж пропонує заміну вистави. Якщо ж глядач хоче повернути кошти за власним бажанням, то це можна здійснити у касі не менш ніж за годину до початку вистави. З собою потрібно мати квитки, чек та паспорт.

Театр «Сузір’я»

Глядач може повернути кошти за квитки не пізніше, ніж за одну годину до початку вистави. У всіх випадках повернення квитків, крім випадків, що сталися з вини театру, глядач вносить плату за послуги (комісійний збір).

Під час повернення електронного квитка покупець зобов'язаний надіслати письмову заяву встановленого зразка на адресу suzirja_theatre@ukr.net. Заява повинна бути відправлена електронної адреси, з якої було здійснено придбання електронного квитка. Покупець також надсилає сканкопію або фото документа, що посвідчує особу.

Якщо квиток був куплений квиток у касі, покупець повинег написати письмову заяву встановленого зразка, пред’явити документ, що посвідчує особу, квиток та фіскальний чек.

Театр «Особистості»

У театрі є декілька варіантів повернення квитків:

1. Замінити квитки на іншу виставу.
2. Адміністратор театру допомагає продати квитки.
3. Безпосередньо повернути кошти.

Театр «Берегиня»

Квитки, куплені в касі театру, повертаються не менше, ніж за годину до початку вистави, або обмінюються на іншу виставу. У разі відміни вистави, квитки можна повернути в касу театру або в касу партнерів театру, якщо квитки куплені у них.

Що робити, якщо квитки придбані на ресурсі партнера театру?

Kontramarka.ua

Повернення коштів за квитки відбувається лише у випадках скасування (відміни) заходу або зміни складу артистів, часу або місця проведення заходу. Повернення сервісного збору та вартості додаткових послуг, вартості доставки квитків не відбувається.

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту звернення покупця.

Concert.ua

Повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу або зміни істотних умов Заходу (час, дата або місце проведення).

Повернення збору за послуги Concert.ua і вартості додаткових послуг (в тому числі вартості доставки) не здійснюється.

Повернення коштів проводиться виключно в безготівковій формі на картковий рахунок протягом 3 банківських днів з моменту ануляції замовлення.

Karabas.com

Повертає кошти лише у разі відміни/ заміни/ переносу вистави. З особистих причин глядач може отримати 50% відшкодування вартості квитків, але не пізніше ніж за 72 години до початку заходу. Karabas.com залишає за собою право відмовити в наданні цієї послуги.

Якщо під час оформлення замовлення глядач скористався послугою «Гарантія повернення вартості квитка» і додатково вніс оплату в розмірі 20 грн. за кожен квиток, він може отримати 90% відшкодування вартості квитків, але не пізніше ніж за 120 годин до початку заходу. Потрібно пред’явити квиток та документ, що посвідчує особу, а також ІПН. Якщо в замовленні більше одного квитка – поверненню підлягають всі квитки такого замовлення. Повернення по гарантії не здійснюється на скасовані і перенесені заходи.

Якщо глядач бажає здійснити заміну придбаного квитка на інший квиток, він може скористатися послугою «Заміна квитка», за додаткову плату – 10% від вартості квитка. Karabas.com залишає за собою право відмовити у наданні цієї послуги.

Які театри працюють / не працюють під час карантину читай тут.

Особистості

«Настю, заспокойся, ти все зможеш. Просто займайся своєю улюбленою справою!»

Мені подобається відкривати для себе нові кіно таємниці, рости саме в кіно і бачити свій розвиток,...

У липні я стала режисеркою-постановницею у Київському академічному театрі ляльок і вже поставила...

До Дня народження Богдана Сильвестровича Ступки

Вова Лерт – режисер, який знімає голлівудське кіно в Україні. Кінорежисер, сценарист, випускник...

Я пишу для всіх. Про всіх нас для всіх нас. Найчастіше з іронією, посмішкою і надією.

Події

«Ми хочемо говорити про ім’я справді значущого українського художника у себе вдома та в інших...

З 15 по 18 жовтня у місті Кам'янець-Подільський

10-17 жовтня відбудеться Міський фестиваль театральних колективів

8 гала-концертів та концертне виконання опер у Львівській національній опері

10 п’єс за 3 дні презентують на Сцені 77 Київського національного театру оперети.

Онлайн-прем'єра міжнародного театрального проєкту

Вас може зацікавити